کتاب نسل پنجم بازاریابی اثر فیلیپ کاتلر-هرماوان کارتاجایا-ایوان ستیاوان

توسعه فناوری چه تاثیری در پیشبرد هرچه بیشتر کسب‌وکار می‌تواند داشته باشد؟ پیشرفت تجارت در هر دوره با توسعه فناوری آن عصر رابطه مستقیم دارد و این حقیقت از چشم هیچکس پوشیده نیست. کتاب نسل پنجم بازاریابی (Marketing 5.0: Technology for Humanity) لازمه‌های درک بازاریابی در عصر فناوری را شرح و بسط می‌دهد. مواردی همچون:

- بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای اتوماسیون بازاریابی
- بازاریابی چابک
- بازاریابی «جز از کل»
- فناوری متنی و تشخیص چهره و صدا برای بازاریابی
- خدمات «هر چیز- هر زمان- هر جا»
- مدل تجاری «هر چیز به عنوان خدمت»
- بازاریابی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده

کتاب حاضر با بهره‌گیری از رویکردهای مطرح شده در نسل سوم و چهارم بازاریابی نوشته شده است. بخش اول این کتاب به مقوله بهبود عملکرد بازاریابان انسانی با استفاده از فناوری بازاریابی می‌پردازد. شرکت‌هایی که می‌خواهند از دیدگاه‌های کتاب نسل پنجم بازاریابی استفاده کنند باید داده محور باشند و اکوسیستمی از داده‌ها را طراحی کنند.

این موضوع باعث می‌شود تا بازاریابان بازده احتمالی سرمایه‌گذاری را درک کنند و بازاریابی زمینه‌ای و شخصی را در مورد هر مشتری در نقطه فروش ارائه کنند. در نهایت، بازاریابان خط مقدم می‌توانند به طراحی یک تعامل یکپارچه با مشتریان بپردازند.