قوانین مرجوعی کالا

خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، اطلاعات درج شده برای محصول مورد نظر را اعم از قیمت، مشخصات، ویژگی و ... به دقت مطالعه فرمایید، تا مجبور به مرجوعی کالا به دلیل اشتباه در مطالعه مشخصات نشوید.

هنگام دریافت محصول، فاکتور خود را با محتویات بسته کنترل نموده تا نام محصول و مبلغ، مطابق سفارش شما باشد.در صورت وجود مغایرت پس از دریافت سفارش (کالایی ارسال نشده باشد یا اضافی ارسال شده باشد) با واحد پشتیبانی به شماره 08138250127 تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما، شما را راهنمایی نمایند.

از پرداخت هر گونه وجه اضافی تحت عنوان(انعام،پول برگشتی و...) به رساننده مرسوله خودداری فرمایید.

مرجوعی کالا به دلیل ایراد و مغایرت

اگر کالای خریداری شده معیوب باشد و یا نقص داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد ،خواهشمند است حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت سفارش با واحد خدمات پس از فروش به شماره 08138250127 تماس گرفته و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا هماهنگی های لازم صورت پذیرد.درصورتی که بعد از بازه زمانی 24ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود، فروشگاه کتاب بیست از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.

هزینه های ارسال به عهده کتاب بیست می باشد.

مرجوعی به دلیلی غیر از موارد بالا

در صورتی که مشتری به غیر از دلایل بالا قصد عودت کالا را دارد خواهشمنداست ظرف مدت 2 روز پس از دریافت سفارش و از طریق تماس با واحد خدمات پس از فروش کتاب بیست  به شماره 08138250127 اطلاع دهد. درصورتی که مشتری بعد از بازه زمانی 2 روز پس از سفارش تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، فروشگاه از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.

هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

خیلی مهم :

ضمناً کالا باید به صورت پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد در صورت استفاده از محصول بعد از دریافت محصول مرجوعی ، و بررسی کارشناس مرجوعی مورد تایید نمی باشد و ضمن ارسال مجدد کالا هزینه های مربوطه نیز توسط خریدار می بایست پرداخت گردد.

ارسال کالا

ارسال رایگان :

با توجه به طرح های تبلیغاتی کتاب بیست در مقاطع زمانی مختلف متفاوت می باشد که در بنرهای صفحه اصلی سایت و پیامک های ارسالی برای مخاطبین اطلاع رسانی خواهد شد

در شیوه ارسال رایگان کلیه هزینه های ارسال توسط سایت کتاب بیست پرداخت خواهد شد و مشتری هیچ گونه هزینه ای بابت دریافت مرسوله پرداخت نخواهد کرد.

ارسال برای شهر همدان :

در صورت ثبت سفارش قبل از ساعت 17 مرسوله در همان روز برای مشتری ارسال می گردد در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 17 این امکان وجود دارد که مرسوله تا 12 ظهر روز بعد به مشتری تحویل داده شود.

هزینه ارسال در صورتی که رایگان نباشد در فاکتور شما درج شده و از پرداخت هر گونه وجه بابت جابجایی به پیک خودداری فرمایید و در صورت انتخاب روش پرداخت در محل فقط مبلغ سفارش را به متصدی پرداخت نمایید.

ارسال برای سایر شهرها:

ارسال برای سایر شهرها(غیر از همدان) از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد.

1- ارسال سفارشات از طریق پست می باشد که با توجه به قوانین و روند اجرایی پست  بین  3 تا 8  روز کاری(غیر از روزهای تعطیل رسمی)  می‌باشد.

2- هزینه ارسال بر اساس مسافت، وزن بسته و شیوه ارسال محاسبه خواهد شد.

3- هزینه ارسال سفارش های بیش از 15 کیلوگرم، در صورت انتخاب شیوه ی "باربری" هنگام تحویل سفارش شما محاسبه و دریافت خواهد شد.

4-شما با داشتن کد رهگیری پستی که برای شما ارسال می گردد می توانید از روند و محل مرسوله خود اطلاع پیدا کنید.